Vanliga frågor

Hur skapar jag ett konto hos er?
Klicka på denna länk och registrera dig.

Jag har glömt mitt lösenord, vad gör jag?
På denna sida kan du klicka på ”Jag har glömt mitt lösenord”. Därefter skickas ett nytt login till dig.
Om detta inte fungerar, kan du kontakta vår kundservice på info@cytex.se.

Var hittar jag mitt sortiment, prislista och köpta produkter?
Du hittar alla dina listor under din profil och översikt.
Kom ihåg att du måste vara inloggad för att kunna se dem.
Du loggar in med användarnamn och lösenord längst upp till höger på webbutiken.

Jag har ett konto, men kan inte logga in på er nya webbutik?
Har du tidigare handlat på Cytex.dk via den gamla webbutiken och fungerar ditt login inte längre?
Då behöver du skapa en ny profil via denna länk.

Har ni en fysisk butik eller ett showroom?
Cytex A/S har ännu ingen fysisk butik eller showroom – men det är på väg.

Kan man handla hos Cytex som privatperson?
Ja, det kan du absolut. För att handla hos oss behöver du bara registrera dig som kund.
Det gör du via denna länk.

Hur beställer jag?
Du behöver bara skapa ett konto – oavsett om du är privatperson eller företagskund.
Därefter får du tillgång till alla funktioner på vår webbplats.

Vad är leveranstiden för min beställning?
För lagervaror är leveranstiden 1–3 arbetsdagar.
Du kan ofta räkna med att få dina varor redan inom 1 dag.
För beställningsvaror kan det ta några extra dagar innan varorna kommer fram.
Kontakta oss om du vill veta mer om leveranstid för specifika beställningsvaror.

Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss, men vi tar inte emot returer på beställningsvaror.

Särskilda anmärkningar
Beställningar till öar utan broförbindelse levereras till närmaste ombud/paketshop.